Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tuuli Pilates Rosalie Hepberger
Stand: 1. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Tuuli Pilates Rosalie Hepberger, Masanserstrasse 27, 7000 Chur (nachfolgend «Studio») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft»).
Mit der Buchung eines Einzeleintritts oder dem Kauf eines Abonnements erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Durchführung
Das Studio bietet Pilatesunterricht zur Förderung von Kraft, Beweglichkeit, Koordination, Körperwahrnehmung und einer bewussten Körperhaltung an.
Der Unterricht findet entweder im Einzelsetting oder in Kleingruppen statt.
Art, Umfang und Dauer der einzelnen Angebote richten sich nach der jeweils gebuchten Leistung.
Das Studio behält sich vor, das Kursangebot, den Stundenplan sowie die eingesetzten Geräte und Methoden im Rahmen des Zumutbaren anzupassen.
3. Eigenverantwortung
Pilates ist eine körperliche Trainingsmethode und stellt keine medizinische, therapeutische oder physiotherapeutische Behandlung dar. Der Pilatesunterricht ersetzt insbesondere keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung sowie keine physiotherapeutische oder sonstige medizinische Therapie.
Die Teilnahme am Pilatesunterricht erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, ihre körperlichen Voraussetzungen und ihre persönliche Belastbarkeit zu berücksichtigen, die Anweisungen der unterrichtenden Person zu beachten und Übungen nur im Rahmen der eigenen körperlichen Möglichkeiten auszuführen.
Bei bestehenden oder vermuteten gesundheitlichen Beschwerden, Verletzungen, Schmerzen, Schwangerschaft oder anderen besonderen gesundheitlichen Umständen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen und das Studio bzw. die unterrichtende Person entsprechend zu informieren.
Die Kundschaft verpflichtet sich, das Studio vor Beginn des Trainings über für den Unterricht relevante gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden, Schmerzen, Verletzungen, eine Schwangerschaft, eine kürzliche Geburt oder andere besondere gesundheitliche Umstände zu informieren. Änderungen des Gesundheitszustands, die für das Training relevant sein können, sind dem Studio ebenfalls mitzuteilen.
Übungen dürfen und sollten sofort abgebrochen werden, wenn Schmerzen, Unwohlsein, Schwindel oder andere Beschwerden auftreten.
4. Buchung und Einzeltermine
Die Teilnahme am Pilatesunterricht ist nur nach vorgängiger Buchung über das Buchungssystem Sportsnow möglich.
Einzeltermine sind mit der Buchung verbindlich reserviert. Mit der Buchung verpflichtet sich die Kundschaft zur Bezahlung des vereinbarten Preises.
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald sie vom Studio bestätigt oder im Buchungssystem erfasst wurde.
5. Abonnements (Blockkarten, Einführungs-Abos)
Das Studio bietet neben Einzelbuchungen auch Abonnements bzw. Blockkarten an. Die konkrete Ausgestaltung, Anzahl der enthaltenen Lektionen, Gültigkeitsdauer und der Preis werden zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewiesen.
Ein gekauftes Abonnement kann grundsätzlich nicht gekündigt und nicht rückerstattet werden. Dies gilt auch dann, wenn die Kundschaft die enthaltenen Lektionen aus persönlichen Gründen nicht oder nicht vollständig beansprucht.
Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer bezogene Lektionen verfallen daher grundsätzlich nach Ablauf des Abonnements. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Auszahlung eines verbleibenden Guthabens. Das Studio kann aber die Gültigkeitsdauer im Einzelfall verlängern, insbesondere bei besonderen Umständen gemäss Ziffer 6.
6. Besondere Umstände bei Abonnements
Das Studio kann im Einzelfall und nach eigenem Ermessen eine Ausnahme von der Regelung gemäss Ziffer 5 gewähren.
Insbesondere bei besonderen Umständen, welche die Nutzung des Abonnements erheblich oder dauerhaft erschweren oder verunmöglichen, kann das Studio eine individuelle Lösung prüfen. Dazu können insbesondere Schwangerschaft, Unfall, längere Erkrankung oder vergleichbare Umstände gehören.
Je nach Situation kann das Studio in eigenem Ermessen insbesondere:
das Abonnement vorzeitig beenden und das verbleibende Guthaben ganz oder teilweise zurückerstatten;
das Abonnement für einen bestimmten Zeitraum pausieren;
die Gültigkeitsdauer des Abonnements verlängern; oder
eine andere angemessene Lösung anbieten.
7. Stornierung und Absagen / Nichterscheinen
Gebuchte Einzeleintritte sowie reservierte Lektionen im Rahmen eines Abonnements können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Lektion storniert werden. Das jeweilige Guthaben wird nicht verbraucht und kann innert dessen Gültigkeitsdauer für eine andere Buchung verwendet werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn der Lektion oder bei Nichterscheinen gilt die Lektion grundsätzlich als bezogen bzw. wird bei einem Einzeltermin vollständig verrechnet.
Bei besonderen Umständen, insbesondere bei einem plötzlich eintretenden Unfall oder einer akuten Erkrankung, kann das Studio im Einzelfall und nach eigenem Ermessen von der Verrechnung bzw. dem Abzug der Lektion absehen.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs ausgewiesenen Preise.
Die Zahlung erfolgt gemäss den vom Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist.
Bei Zahlungsverzug ist das Studio berechtigt, die weitere Teilnahme am Unterricht bzw. die Nutzung eines Abonnements bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen.
Allfällige Mahn- und Inkassokosten können der säumigen Kundschaft in Rechnung gestellt werden.
Bei Zahlung mit Kreditkarte trägt die Kundschaft die anfallenden Kreditkartengebühren.
9. Ausfall von Lektionen durch das Studio
Das Studio ist berechtigt, einzelne Lektionen aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, Unfall, höherer Gewalt, technischen Problemen oder anderen Umständen, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen, abzusagen. Auch bei einer geringen Anzahl an Anmeldungen ist das Studio zur Absage der Stunde berechtigt.
In einem solchen Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder die entsprechende Lektion gutgeschrieben.
10. Nutzung von Geräten und Einrichtungen
Die im Studio zur Verfügung gestellten Geräte und Hilfsmittel sind sorgfältig und bestimmungsgemäss zu verwenden.
Festgestellte Schäden oder Mängel sind dem Studio unverzüglich zu melden.
Bei unsachgemässer oder missbräuchlicher Nutzung kann die verursachende Person für daraus entstehende Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden.
11. Datenschutz
Das Studio bearbeitet Personendaten der Kundschaft im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten, insbesondere zu den bearbeiteten Daten, den Zwecken der Datenbearbeitung, den eingesetzten Dienstleistern und den Rechten der betroffenen Personen, sind der separaten Datenschutzerklärung des Studios zu entnehmen.
12. Änderungen der AGB
Das Studio kann diese AGB anpassen, sofern dies insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, organisatorischer Anpassungen oder Änderungen des Angebots erforderlich oder sinnvoll ist.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist Schweizer Recht anwendbar.
Der Gerichtsstand ist am Sitz des Studios.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.
Einzelunternehmen: Tuuli Pilates Rosalie Hepberger
UID: CHE-245.007.206
Domiziladresse: Masanserstrasse 27, 7000 Chur
Inhaberin: Rosalie Hepberger
E-Mail-Adresse: rosalie.hepberger@tuulipilates.ch
Webseite: www.tuulipilates.ch
Inkrafttreten: 1. September 2026