Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tuuli Pilates Rosalie Hepberger
Stand: 1. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Tuuli Pilates Rosalie Hepberger, Masanserstrasse 27, 7000 Chur (nachfolgend «Studio») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft»).
Mit der Buchung einer Lektion oder dem Kauf eines Abonnements erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Durchführung
Das Studio bietet Pilatesunterricht zur Förderung von Kraft, Beweglichkeit, Koordination, Körperwahrnehmung und einer bewussten Körperhaltung an.
Der Unterricht findet entweder im Einzelsetting oder in Kleingruppen von bis zu maximal 8 Personen statt.
Art, Umfang und Dauer der einzelnen Angebote richten sich nach der jeweils gebuchten Leistung.
Das Studio behält sich vor, das Kursangebot, den Stundenplan sowie die eingesetzten Geräte und Methoden im Rahmen des Zumutbaren anzupassen.
3. Pilates ist keine medizinische Behandlung
Pilates ist eine körperliche Trainingsmethode und stellt keine medizinische, therapeutische oder physiotherapeutische Behandlung dar.
Der Pilatesunterricht ersetzt insbesondere keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung sowie keine physiotherapeutische oder sonstige medizinische Therapie.
Die Teilnahme am Pilatesunterricht erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, ihre körperlichen Voraussetzungen und ihre persönliche Belastbarkeit zu berücksichtigen.
Bei bestehenden oder vermuteten gesundheitlichen Beschwerden, Verletzungen, Schmerzen, Schwangerschaft oder anderen besonderen gesundheitlichen Umständen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen und das Studio bzw. die unterrichtende Person entsprechend zu informieren.
Die Kundschaft verpflichtet sich, das Studio vor Beginn des Trainings über für den Unterricht relevante gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft, kürzlicher Geburt, Verletzungen oder Beschwerden zu informieren.
Übungen dürfen jederzeit abgebrochen werden, wenn Schmerzen, Unwohlsein, Schwindel oder andere Beschwerden auftreten.
4. Eigenverantwortung und Haftung
Die Teilnahme am Pilatesunterricht kann trotz fachgerechter Anleitung mit körperlichen Belastungen und einem gewissen Verletzungs- oder Beschwerderisiko verbunden sein.
Die Kundschaft verpflichtet sich, die Anweisungen der unterrichtenden Person zu beachten und Übungen nur im Rahmen der eigenen körperlichen Möglichkeiten auszuführen.
Das Studio haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine Verletzung gesetzlicher Pflichten oder durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten des Studios oder seiner Hilfspersonen verursacht werden.
Eine Haftung für Schäden, die aus einer Missachtung von Anweisungen, einer Überschätzung der eigenen körperlichen Belastbarkeit oder aus nicht mitgeteilten gesundheitlichen Einschränkungen entstehen, bleibt vorbehalten.
5. Buchung und Einzeltermine
Die Teilnahme am Pilatesunterricht ist nur nach vorgängiger Buchung möglich.
Einzeltermine sind mit der Buchung verbindlich reserviert. Mit der Buchung verpflichtet sich die Kundschaft zur Bezahlung des vereinbarten Preises.
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald sie vom Studio bestätigt oder im Buchungssystem erfasst wurde.
6. Abonnements
Das Studio bietet neben Einzelbuchungen auch Abonnements bzw. Mehrfachkarten an. Die konkrete Ausgestaltung, Anzahl der enthaltenen Lektionen, Gültigkeitsdauer und der Preis werden zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewiesen.
Ein gekauftes Abonnement kann grundsätzlich nicht gekündigt und nicht rückerstattet werden. Dies gilt auch dann, wenn die Kundschaft die enthaltenen Lektionen aus persönlichen Gründen nicht oder nicht vollständig beansprucht.
Nicht bezogene Lektionen begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Barauszahlung, Rückerstattung oder Übertragung des verbleibenden Guthabens.
7. Besondere Umstände bei Abonnements
Das Studio kann im Einzelfall und nach eigenem Ermessen eine Ausnahme von der Regelung gemäss Ziffer 6 gewähren.
Insbesondere bei besonderen Umständen, welche die Nutzung des Abonnements erheblich oder dauerhaft erschweren oder verunmöglichen, kann das Studio eine individuelle Lösung prüfen. Dazu können insbesondere Schwangerschaft, Unfall, längere Erkrankung oder vergleichbare Umstände gehören.
Je nach Situation kann das Studio insbesondere:
das Abonnement vorzeitig beenden und das verbleibende Guthaben ganz oder teilweise zurückerstatten;
das Abonnement für einen bestimmten Zeitraum pausieren;
die Gültigkeitsdauer des Abonnements verlängern; oder
eine andere angemessene Lösung anbieten.
Die Gewährung einer solchen Kulanzlösung liegt ausschliesslich im Ermessen des Studios. Auch bei Vorliegen eines besonderen Umstands besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Lösung.
8. Absagen und Nichterscheinen
Gebuchte Einzeltermine sowie reservierte Lektionen im Rahmen eines Abonnements können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Lektion kostenlos abgesagt werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn der Lektion oder bei Nichterscheinen gilt die Lektion grundsätzlich als bezogen bzw. wird bei einem Einzeltermin vollständig verrechnet.
Bei besonderen Umständen, insbesondere bei einem plötzlich eintretenden Unfall oder einer akuten Erkrankung, kann das Studio im Einzelfall und nach eigenem Ermessen von der Verrechnung bzw. dem Abzug der Lektion absehen.
Ein Anspruch auf eine solche Kulanzlösung besteht nicht.
9. Gültigkeitsdauer und Verfall von Abonnements
Die Gültigkeitsdauer des jeweiligen Abonnements wird beim Kauf angegeben.
Nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer bezogene Lektionen verfallen grundsätzlich nach Ablauf des Abonnements. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Auszahlung eines verbleibenden Guthabens.
Das Studio kann die Gültigkeitsdauer im Einzelfall verlängern, insbesondere bei besonderen Umständen gemäss Ziffer 7.
Eine Verlängerung erfolgt nur nach vorgängiger Absprache mit dem Studio.
10. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs ausgewiesenen Preise.
Die Zahlung erfolgt gemäss den vom Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist.
Bei Zahlungsverzug ist das Studio berechtigt, die weitere Teilnahme am Unterricht bzw. die Nutzung eines Abonnements bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen.
Allfällige Mahn- und Inkassokosten können der säumigen Kundschaft in Rechnung gestellt werden.
11. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung der Unterrichtszeit.
Die durch die Verspätung versäumte Unterrichtszeit kann nicht nachgeholt werden und wird nicht gutgeschrieben.
Das Studio kann bei einer erheblichen Verspätung die Teilnahme verweigern, sofern dadurch der sichere oder ordnungsgemässe Ablauf des Unterrichts beeinträchtigt würde.
12. Ausfall von Lektionen durch das Studio
Das Studio ist berechtigt, einzelne Lektionen aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, Unfall, höherer Gewalt, technischen Problemen oder anderen Umständen, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen, abzusagen.
In einem solchen Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder die entsprechende Lektion gutgeschrieben.
13. Verhalten im Studio
Die Kundschaft verpflichtet sich zu einem respektvollen und rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Kundinnen und Kunden sowie gegenüber den Mitarbeitenden und unterrichtenden Personen des Studios.
Den Anweisungen der unterrichtenden Person ist Folge zu leisten, soweit diese der sicheren und ordnungsgemässen Durchführung des Unterrichts dienen.
Das Studio kann Personen bei grobem oder wiederholtem Fehlverhalten von der Teilnahme ausschliessen.
14. Nutzung von Geräten und Einrichtungen
Die im Studio zur Verfügung gestellten Geräte und Hilfsmittel sind sorgfältig und bestimmungsgemäss zu verwenden.
Festgestellte Schäden oder Mängel sind dem Studio unverzüglich zu melden.
Bei unsachgemässer oder missbräuchlicher Nutzung kann die verursachende Person für daraus entstehende Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden.
15. Persönliche Gegenstände
Für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Kleidungsstücke, die in den Räumlichkeiten des Studios aufbewahrt oder zurückgelassen werden, übernimmt das Studio grundsätzlich keine Haftung, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
16. Datenschutz
Das Studio bearbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind der separaten Datenschutzerklärung des Studios zu entnehmen.
Gesundheitsbezogene Angaben werden nur erhoben und bearbeitet, soweit dies für die sichere und sachgerechte Durchführung des Pilatesunterrichts erforderlich ist bzw. die Kundschaft diese Angaben freiwillig zur Verfügung stellt.
17. Änderungen der AGB
Das Studio kann diese AGB anpassen, sofern dies insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, organisatorischer Anpassungen oder Änderungen des Angebots erforderlich oder sinnvoll ist.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist Schweizer Recht anwendbar.
Der Gerichtsstand ist am Sitz des Studios.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Pilatesstudio: Tuuli Pilates Rosalie Hepberger
Adresse: Masanserstrasse 27, 7000 Chur
E-Mail:rosalie.hepberger@tuulipilates.ch
Website:www.tuulipilates.ch
Inkrafttreten: 1. September 2026